FAQ

Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Heeft u nog steeds vragen of wilt u advies?
Dan helpen wij u graag verder!
Bel ons op +31 (0)85 8200890 of
E-mail naar sales@custom-company.nl.

De munten

De Eclipse en Aurora munten zijn in 2 kwaliteiten leverbaar: premium quality en excellent quality.
Het verschil is het materiaal als de afwerking.

Premium munten: Materiaal is zink en de afwerkingen zijn licht verzilverd, verguld, verkoperd of zwart vernikkeld.

Excellent quality: Materiaal is messing en munten zijn zwaar verzilverd, zwaar verguld (22 karaat) of afgewerkt in rose goud voor een koperen uitstraling.

De excellente munten zijn in gewicht zwaarder en qua kwaliteit superieur en daardoor vaker ingezet als een exclusief geschenk of blijk van waardering.

Dit kan al vanaf 1 stuk.
De munten met excellent quality met de afmetingen 50mm, 60mm en 70mm zijn al vanaf 1 stuk te leveren.

Er zijn 2 typen munten: De Eclipse en de Aurora. Elk van deze type munten is in 2 kwaliteiten te krijgen: premium quality en excellent quality. Voor meer informatie bekijk de vragen:
- Wat is het verschil tussen Eclipse & Aurora munten? En
- Wat is het verschil tussen premium en excellent quality?

De munten zijn standaard te leveren in de volgende afmetingen:
30x2mm, 40x3mm, 50x3mm, 60x3,5mm,70x4mm en 80x4mm.

De afmeting van 80x4mm is alleen beschikbaar bij de premium quality.

Er zijn 2 typen munten: De Eclipse en de Aurora. Elk van deze type munten is in 2 kwaliteiten te krijgen: premium quality en excellent quality. Voor meer informatie bekijk de vragen:
- Wat is het verschil tussen Eclipse & Aurora munten? En
- Wat is het verschil tussen premium en excellent quality?

De meest gekozen afmetingen zijn:
- 40x3mm en 50x3mm als een mooi geschenk
- 60x3,5mm en 70x4mm als een exclusievere geschenk of waardering
- 30x2mm als een give-away

Ja, dat kan bij een minimale afname van 100 stuks. De prijs is gelijk aan de prijs van meest gelijke afmeting en een eenmalig bedrag van € 250 excl. btw.

2 voorbeelden
De prijs van een munt van 3,4x2mm is gelijk aan de prijs van van een munt van 30x2mm en eenmalig € 250 excl. btw.
De prijs van een munt van 3,6x3mm is gelijk aan de prijs van een munt van 40x3mm en eenmalig € 250.

Wilt u munten met een eigen afmeting laten maken? Vraag ons dan altijd om een offerte.

De munten uit de Eclipse serie zijn te verkrijgen in antieke/oude uitvoeringen. De kleuren zijn brons/koper, zilver, goud en zwart vernikkeld.

De munten uit de Aurora serie zijn te verkrijgen in mooie glans uitvoeringen. De kleuren zijn koper (rose goud), zilver en goud.

Ja, dat kan middels een lasergravering. Dit kan zijn een nummer, naam of een ander tekst.

Productie | Levertijd | Verzenden

De munten worden in 4 stappen gemaakt.

Stap 1: Het ontwerp
Een mooi ontwerp is de eerste stap in het proces. U kunt dit maken met onze instructies of u kunt kiezen dat wij de munten voor u opmaken. Lees meer over : Ontwerp van munten.
(Doorlooptijd: gemiddeld 1 week met revisies)

Stap 2: Maken van een matrijs / mal
Een matrijs is een stempel waarmee de munten uit het metaal worden geslagen. De detaillering en kwaliteit van de munt is grotendeels afhankelijk van de kwaliteit en de precisie van de matrijs. Bij SICQA zorgen wij voor mooie matrijzen om de munten mee te slaan.
(Doorlooptijd: 1 - 1 1/ 2 week)

Stap 3: Eerste proefexemplaar
Vooraf aan de productie wordt er een eerste proefexemplaar gemaakt. De foto's van dit exemplaar of het daadwerkelijk exemplaar wordt gestuurd voor een finaal akkoord.
(Doorlooptijd: 1 week)

Stap 4: Productie en levering
De laatste stap is het produceren en het leveren van de munten.
(Doorlooptijd: 2-3 week)

De gehele doorlooptijd is 4-5 weken.

Een matrijs is een stempel waarmee de munten uit het metaal worden geslagen. De detaillering en kwaliteit van de munt is grotendeels afhankelijk van de kwaliteit en de precisie van de matrijs. Bij SICQA zorgen wij voor mooie matrijzen om de munten mee te slaan.

De prijs van de matrijs is in de muntprijzen inbegrepen.
Bij herbetsellingen krijgt u een eenmalige korting, aangezien de matrijs al gemaakt is.

De matrijs blijft bij ons 3 jaar in bewaring.

De levertijd van munten is gemiddeld 4 - 5 weken na akkoord op het ontwerp.
- 2 weken voor matrijs en eerste proefexemplaar.
- 2- 3 weken voor productie en levering van de munten.

Ook bieden wij de mogelijkheid van een spoedlevering in 2 - 3 weken voor €125,-, wanneer de planning het toelaat.

Wilt u munten met spoed bestellen? Neem dan contact met ons op.

U kunt kiezen om de munten volgende wijze te laten leveren:
- UPS Standaard (vanaf 12,50)
– PostNL voor postbusadressen (vanaf 7,50)
– UPS | DHL Express met gegarandeerde doorlooptijd van 1 werkdag en levering voor 14:00 (vanaf € 45)
– Koerier voor levering op dezelfde dag (vanaf € 75)
– Afhalen op onze vestiging

Wij sturen na het verzenden een trackingnummer om de zending te volgen.

Bijzondere verzoeken
Graag denken en werken wij met u mee om u met transport te ontzorgen. Zo kunnen de munten naar wens verpakken en verzenden. Ook kunnen wij zendingen gesplitst of internationaal verzenden.

Ontwerp

Bekijk de onderstaande pagina hoe u het ontwerp kunt aanleveren:
Ontwerp van munten

Ja, het ontwerp kunnen wij voor u maken, dit voor € 95 per zijde.

Ook kunt u het ontwerp zelf aanleveren. Bekijk de onderstaande pagina hoe u het ontwerp kunt aanleveren:
Ontwerp van munten

Offerte | Bestellen

U kunt direct online de prijzen van de munten bekijken in de volgende 2 stappen:
1) Ga naar pagina custom munten en kies de munt die bij u past: Eclipse of de Aurora
2) Stel uw munt samen met accessoires en opties en bekijk de prijs.

U kunt uiteraard ook een offerte aanvragen. Wij raden aan dit altijd te doen bij:
- afname vanaf 5.000 stuks
- afwijkende afmetingen / wensen
- spoedaanvragen

U kunt een offerte opvragen door:
1) Online formulier in te vullen bij de betreffende munt
2) E-mail te sturen naar sales@custom-company.nl of
3) Te bellen naar +31(0)85 8200890

Om u een goed en passend voorstel te sturen hebben wij de volgende informatie nodig:
– Contactgegevens
(naam, bedrijfsnaam, e-mail en telefoon)
– Ontwerp
Heeft u al een ontwerp een schets of een idee qua ontwerp?
– Aantal stuks
– Gewenste levertijd

Wij raden aan altijd een offerte op te vragen bij:
- afname vanaf 5.000 stuks
- afwijkende afmetingen / wensen
- spoedaanvragen

U kunt de munten op de volgende 2 wijzen bestellen:
1) Bestel de munten online. Wij nemen vervolgens contact met u op om de wensen door te nemen en de productie in te plannen.

2) Vraag een offerte aan, wanneer u speciale wensen heeft of advies wenst.
Ons team neemt samen met u de wensen door en zal een voostel sturen. Gaat u akkoord? Dan kunnen wij direct de productie inplannen.

Bij een online bestelling kunt u kiezen uit de volgende opties:
- iDeal (meest gekozen)
- Paypal
- Achteraf (alleen bestaande klanten conform de onderstaande voorwaarden)

Heeft u een offerte geaccepteerd?
Dan ontvangt u een factuur.

De betalingsvoorwaarden zijn als volgt:
• 100% vooruitbetaling bij eerste 2 opdrachten
• 100% vooruitbetaling bij export buiten Nederland en België
• 50% aanbetaling bij orders vanaf € 2.000 excl. BTW
• Betalingstermijn is 5 dagen bij aanbetalingen en 14 dagen bij de (eind)facturen.